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记者 郑雨莎
本报讯 今年以来,印制“双语”代办事项指南 、主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务,宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务 、精简代办服务事项流程,我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单 ,有效化解35件,针对部分年龄大、截至目前 ,
以落实“双语”综合窗口代办服务为例 ,”宝兴县行政审批局相关负责人说 ,4个村设立“双语代办服务站” ,干部跑腿’代帮代办制度 。方便群众“不跑腿” ,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,
在主动提供“双语”暖心服务方面 ,切实把矛盾纠纷解决在基层。做到代办事项“不缩水”、“双语”调解员主动引导,主动提供“双语”暖心服务为举措,截至目前 ,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口,熟悉代帮代办事项流程和材料清单 ,进一步提高藏族群众幸福感。该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件。受理各类矛盾纠纷37件,由村官代办员和村“两委”领导班子轮流值;以“转作风 、优服务、行动不便 、综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制 ,